• Inicio
  • SEO
    • Auditoría SEO
    • Posicionamiento SEO
  • Redes Sociales
  • Diseño Gráfico
  • Diseño Web
  • Portfolio
  • Blog
  • Contacto

Consultor SEO y Marketing Online

Blog de Santiago Pardilla. Consultor SEO, SEM y Marketing Online en Elche. Asesor en Posicionamiento Web, Adwords, Analítica web y E-commerce.

6 Estrategias de Email Marketing para E-commerce

11 marzo, 2018 by Santiago Pardilla Fernández Leave a Comment

Cuidar la base de datos es fundamental en una e-commerce, con lo que cuesta conseguir usuarios, tenemos que sacar el máximo jugo de ellos. Por ello, comentamos algunas Estrategias de Email Marketing para tiendas online.

Índice de contenido

  • 1 Tipos de usuarios
  • 2 Estrategias de Email para Tiendas Online
    • 2.1 Carrito Abandonado
    • 2.2 Ofertas Generales:
    • 2.3 Descuentos a Marcas o/y Categorías
    • 2.4 Promociones Personales por Usuario
    • 2.5 Repetición de compra
    • 2.6 Promociones Especiales a Clientes Fieles
    • 2.7 Si te ha gustado este contenido, compartelo con tus seguidores o lloraré:
    • 2.8 Relacionado

Tipos de usuarios

Nos encontramos tres tipos de usuarios:

  1. Suscriptor: nos referimos a usuarios que se han suscrito a la newsletter del blog. Aunque también lo podemos considerar aquellos, que han puesto su email para conseguir las ofertas de Pop Up. Realmente, son usuarios que no han demostrado un alto interés en la compra.
  2. Registrado: usuarios que se han registrado, pero que no han comprado.
  3. Cliente: usuarios que han realizado mínimo un pedido.

Es importante tenerlos bien segmentado, porque podemos enviar a los tres grupos la misma oferta o variar según el grupo a quien nos queramos dirigir.

Estrategias de Email para Tiendas Online

Carrito Abandonado

Esta estrategia es obligatorio, cuando un usuario no termine su compra y que a los dos o tres horas reciba en su correo, recordando lo que tenía su carrito. Me encanta cuando pulsando en un botón, puede volver a la tienda online y comprar.

Una buena opción, es que en el mensaje vaya un cupón descuento, el que más recomiendo para estos casos: Envío Gratis.

Todas las medianas y grandes e-commerce usan esta técnica y creo que es fundamental, para conseguir pedidos que ya se consideraban perdidos.

Ofertas Generales:

Son newsletters de “Envío Gratis hasta X”, “% de Descuento” “Regalo de X€ si superas X€ cantidad”, como su nombre indica, son promociones generales, que cualquier usuario puede usar y estar interesado. Particularmente es la que mejor funciona para atraer nuevos clientes.

Lo normal es que estás promociones en el Pop Up o en otros lugares de la e-commerce, pero un correo también es importante para que tenga el cupón en el correo.

Descuentos a Marcas o/y Categorías

Hacer promoción de una marca o categoría específicas. Existen diferentes motivos:

  • Por Temporada. 
  • Exceso de stock.
  • Productos con Fecha de caducidad llegando al límite.
  • Etc.

Estas promociones funcionan peor, ya que no son generales, pero sirve para conseguir el objetivo, por ello, lo mejor es programa de mailing masivo a todos los usuarios, pero volver a repetirlo si es necesario a aquellos que han comprado estas marcas o categorías. Lo mejor 

Podemos hacer esta campaña también para hacer branding y conseguir primeros clientes, invirtiendo mucho en redes sociales, por ejemplo: todo el fin de semana la marca X a mitad de precio. Eso sí la marca debe ser muy famosa para que enganche. Por otro lado, puede ser una buena forma de ver que otros productos de esa marca o categoría se venden, y que no estamos haciendo fuerza en SEO, SEM, Redes Sociales y otros canales de tráfico.

Promociones Personales por Usuario

En este apartado entra más la personalización, ya que es enviarle productos complementarios en base a sus compras. Por ejemplo, si ha comprado recientemente unas prendas de bebé, es que ha tenido un bebé o alguien de su entorno ha tenido uno, por tanto, podemos ofrecerle chupetes u otras prendas de bebé que se venden muy bien. Aquí existen infinitas posibilidades, ya que siempre está el ejemplo de «Pañales y Cerveza«.

Sin embargo, aquí estoy en contra de dar otros productos alternativos, es decir, si yo compro esta marca de suplemento alimenticio o de comida de gato, y me ofreces otra. En primer lugar, te va a ignorar, por que el usuario siempre compra esa, y no le gusta esa recomendación. O peor, puede entrar en confusión, no saber qué decidir y por tanto, las ganas de compra descienden.

Otra cosa muy diferente, es que un producto o marca no vuelvas a tener más, y quieras que los usuarios que han comprado siempre esto, vean que hay una «alternativa interesante».

Repetición de compra

Otro envío de newsletter que funciona muy bien y que es recomendable programar lo, sobre todo para productos que se gastan. Por ejemplo, yo compro un suplemento o comida para mi mascota y sabes que en 30-40 días se va a gastar. Entonces, enviar un email cuando faltan 10-15 días después de la compra, ya que el producto puede estar apunto acabarse. E incluso, con su mismo pedido y solo tenga que darle al botón volver a comprar.

Se pueden usar cupones o volver a repetir el mismo email después de 5 días, para que compre.

Promociones Especiales a Clientes Fieles

Por último, otras promociones que gusta mucho, es hacerle solo promociones a los clientes, ya que estamos acostumbrados a que sean a clientes nuevos, el típico anuncio de la TV, vente X compañía y por ser nuevo cliente tienes X, pero los que ya están qué. Cuídate a tus clientes fieles con ofertas solo para ellos o por ejemplo, cada 3 o 4 pedidos un cupón solo para ese cliente. Hazle sentir importante.

 

Si te ha gustado este contenido, compartelo con tus seguidores o lloraré:

  • Haz clic para compartir en Twitter (Se abre en una ventana nueva)
  • Haz clic para compartir en Facebook (Se abre en una ventana nueva)
  • Haz clic para compartir en LinkedIn (Se abre en una ventana nueva)
  • Haz clic para compartir en Pinterest (Se abre en una ventana nueva)
  • Haz clic para compartir en Menéame (Se abre en una ventana nueva)
  • Haz clic para compartir en Divoblogger (Se abre en una ventana nueva)
  • Haz clic para compartir en Evernote (Se abre en una ventana nueva)
  • Haz clic para compartir en Delicious (Se abre en una ventana nueva)
  • Haz clic para compartir en diigo (Se abre en una ventana nueva)
  • Haz clic para compartir en Tumblr (Se abre en una ventana nueva)
  • Haz clic para compartir en Pocket (Se abre en una ventana nueva)
  • Haz clic para compartir en Reddit (Se abre en una ventana nueva)
  • Haz clic para enviar por correo electrónico a un amigo (Se abre en una ventana nueva)
  • Haz clic para compartir en Bitacoras (Se abre en una ventana nueva)

Relacionado

Filed Under: Blogging, Wordpress

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Buscador

¿QUIERES CONTENIDOS DE CALIDAD?

¿Quieres recibir el primero contenidos sobre marketing online, SEO, monetización de blog, como desarrollar proyectos online...?

No mandó SPAM.

Artículos Más Leídos

  • Historia de los blogs | Del Primer Blog hasta Hoy
    Historia de los blogs | Del Primer Blog hasta Hoy
  • ¿Por qué los blogueros usan la barra vertical o pleca?
    ¿Por qué los blogueros usan la barra vertical o pleca?
  • #Linkedin permite portadas en perfiles personales
    #Linkedin permite portadas en perfiles personales
  • Las 7 mejores #infografías de #CommunityManager
    Las 7 mejores #infografías de #CommunityManager
  • Análisis de las equipaciones del Real Madrid – Estrategia de Adidas
    Análisis de las equipaciones del Real Madrid – Estrategia de Adidas
Auditoría SEO y Consultoría
Agencia Marketing Online Elche
Técnico de Marketing Digital
Agencia Marketing Online
Agencia SEO - Posicionamiento Web Alicante y Murcia
Diseño Web Alicante y Murcia
Asesoría Marketing Digital
Community Manager Elche
Community Manager Alicante y Murcia
Agencia Consultor SEO Elche

Aviso legal

Política de Cookies

Política de Privacidad

Copyright © 2023 ·

We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept All”, you consent to the use of ALL the cookies. However, you may visit "Cookie Settings" to provide a controlled consent.
Cookie SettingsAccept All
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Siempre activado
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
CookieDuraciónDescripción
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytics
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
GUARDAR Y ACEPTAR