Solucionar problema Prestashop: Modificar Correo de Contacto

Cuando estaba realizando la configuración de mi tienda en Prestashop, me encontré con el problema de que no podía cambiar el nombre y el correo en la sección Contacto de Tienda.

Aunque me dejaba modificar los campos y podía guardar, en cuando cambiaba de sección, volvía a su estado anterior. Aquí explicó la solución al problema de que no sé cambie el nombre y correo de Contacto de Tienda en Prestashop.

Modificar Correo de Contacto de Tienda en Prestashop

Tenemos que tener acceso al CPanel. Nos dirigimos a phpMyAdmin.

Aquí hacemos clic en la carpeta donde se encuentra nuestra tienda online de Prestashop y buscamos el archivo configuration, y nos anotamos el código que tiene delante del guión bajo (línea roja)

Vamos a SQL e añadimos el código que se encuentra a continuación, pero modificando # por el código anotado.

SELECT * FROM #_configuration WHERE name = ‘PS_SHOP_EMAIL’

Ejemplo: 

SELECT * FROM 1234_configuration WHERE name = ‘PS_SHOP_EMAIL’

Y modificamos el valor # y pulsamos en continuar

Aquí observamos los correos que tiene almacenados:En este caso, como puede ser el tuyo, observamos que cambiame@cambiame123.com tiene más id que el correo oficial de la tienda. Por ello debo seleccionar la fila de este correo y eliminarlo, dejando aquel se desea utilizar. También puedes eliminar todos y luego añadirlo uno la sección de Contacto de tienda.

Cambiar Nombre de Tienda en Prestashop

Si tampoco te deja cambiar el nombre de la tienda, al igual que el correo.

Es muy parecido el proceso. Nos dirigimos a phpMyAdmin. Buscamos el archivo configuration, anotamos el código. Vamos a SQL y añadimos:

SELECT * FROM #_configuration WHERE name = ‘PS_SHOP_NAME’

Eliminamos los números más altos en la columna id_configuration y dejando el que deseamos.

Así, aparece el nombre de la tienda y el correo tal y como queremos.

Compartir el post si te ha servido de ayuda, que descifrar este problema lleva tiempo.